SMS認証を設定したい。

SMS認証を有効にする手順は以下の通りです。 ログイン後、画面左下の「アカウント名」を押下→「アカウント設定」を押下 「セキュリティ」メニューから、SMS認証が設定できます。 画面下部の「SMS認証」のトグルボタンをオンにします。 携帯電話番号を入力し、「認証コードを送信」を押... 詳細表示

SOKA IDで利用していたが、メールアドレスで登録しなおしたい。

現在ご利用のアカウント情報を、新たなアカウントに引き継ぐことはできません。 そのため、SOKA IDでご利用の方が、メールアドレスでのご利用に変更されたい場合は、 現在のアカウントを削除し、再度登録しなおす必要があります。 アカウントを削除すると、すべてのデータが失われます。 削除されたデータは復元で... 詳細表示

SMS認証コードが届かない。

SMS認証コード入力画面に表示されている電話番号（下４桁のみ表示）にSMSが送信されています。 【ログイン・設定・変更時】 SMSが届かない場合、以下のケースが考えられます。 ・携帯電話が圏外になっている ・機内モードが有効になっている ・SMSの受信拒否設定が有効になっている ・通信状況により受... 詳細表示

アカウントを削除した場合、データはどうなるか。

アカウントを削除すると、すべてのデータが失われます。 削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。 詳細表示

パスワード再設定を行ったが、再設定用のメールが届かない。

パスワード再設定用のメールが届かない場合、以下をご確認ください。 ・入力されたメールアドレスが誤っていないか。大文字・小文字の違いがないか。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか 　（フィルタ設定により受信トレイ以外にアーカイブされている可能性もあります） 　（Gmailの場合、「プロモーショ... 詳細表示

基本情報（氏名、性別、居住地、生年月日）を変更したい。

氏名、性別、居住地は以下の手順で変更可能です。 ※生年月日は変更できません。 サービス画面左上の「設定ボタン」を押下します。 画面左下のユーザー名を押下→「アカウント設定」 「基本情報」から変更を行ってください。 詳細表示

SMS認証の電話番号を変更したい。

SMS認証を有効にしている場合の、電話番号の変更は以下の手順で行うことができます。 サービス画面左上の「設定ボタン」を押下します。 ログイン後、画面左下の「アカウント名」を押下→「アカウント設定」を押下 「セキュリティ」を押下後、下部にある「SMS認証」がオンになっている場合のみ、 登録済... 詳細表示

パスワードを変更したい。

パスワードは以下の手順で変更することができます。 サービス画面左上の「設定ボタン」を押下します。 画面左下の「アカウント名」を押下→「アカウント設定」を押下 「セキュリティ」を押下し、 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、保存してください。 現在のパスワードが不明な方... 詳細表示

パスワード再設定を行おうとしたが、メールに届いた再設定リンクが無効になる。

パスワード再設定用のURLは以下の場合、無効となります。・パスワード再設定メール送信から24時間以上が経過している場合・同一のメールアドレスで複数回、パスワード再設定を行い、最新のメール以外のURLを開いた場合再度、メールアドレスを入力し、お試しください。 詳細表示

通知メールを止めたい。

通知メールは重要な連絡を送るためのものですので、停止することはできません。 詳細表示