アカウントを削除する方法は？

アカウントを削除するには、まずプランの解約操作が必要です。 ■参考FAQ 利用を停止したい／課金を停止したい／プランを解約したい アカウントを削除すると、すべてのデータが失われます。 削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。 アカウントの削除は、以下の手順で行うことができます。 サ... 詳細表示

SMS認証の電話番号を変更したい。

SMS認証を有効にしている場合の、電話番号の変更は以下の手順で行うことができます。 サービス画面左上の「設定ボタン」を押下します。 ログイン後、画面左下の「アカウント名」を押下→「アカウント設定」を押下 「セキュリティ」を押下後、下部にある「SMS認証」がオンになっている場合のみ、 登録済... 詳細表示

SOKA IDで利用していたが、メールアドレスで登録しなおしたい。

現在ご利用のアカウント情報を、新たなアカウントに引き継ぐことはできません。 そのため、SOKA IDでご利用の方が、メールアドレスでのご利用に変更されたい場合は、 現在契約しているプランを解約してから現在のアカウントを削除し、再度登録しなおす必要があります。 ■参考FAQ 利用を停止したい／課金を停止... 詳細表示

SMS認証を設定したい。

SMS認証を有効にする手順は以下の通りです。 ログイン後、画面左下の「アカウント名」を押下→「アカウント設定」を押下 「セキュリティ」メニューから、SMS認証が設定できます。 画面下部の「SMS認証」のトグルボタンをオンにします。 携帯電話番号を入力し、「認証コードを送信」を押... 詳細表示

メールアドレスを変更したい。

メールアドレスの変更は以下の手順で行うことができます。 サービス画面左上の「設定ボタン」を押下します。 ログイン後、画面左下の「アカウント名」を押下→「アカウント設定」を押下 「メールアドレス」を押下し、新たなメールアドレスを入力し、 「変更する」を押下すると、変更確認用のメールが届きます... 詳細表示

SMS認証の解除はできるか。

一度設定したSMS認証は、解除することも可能です。 サービス画面左上の「設定ボタン」を押下します。 画面左下の「アカウント名」を押下し、「アカウント設定」を押下 「セキュリティ」を押下し、画面下部の「SMS認証」のトグルボタンをオフにします。 ※画面のように、グレーになっているのが... 詳細表示

パスワードを忘れてしまったので、再設定したい。

本サービスに登録済みの方で、パスワードをお忘れの場合、以下の方法で再設定が可能です。 ログイン画面で、「パスワードをお忘れの方」を押下 登録済みのメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」を押下 メールに記載されているURLから、パスワードの再設定を行ってください。 ■参考... 詳細表示

氏名が正しく登録できない。

氏名が正しく登録できない場合、以下の理由が考えられます。 ・文字数が長すぎる（上限は64文字です） ・対応していない文字が入力されている - 入力文字はUnicodeに対応しています。 - 記号を使用する場合は、空白、ピリオド（.）、ハイフン（-）、アポストロフィ（’）のみです。 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする場合の操作が知りたい。

スマートフォンを機種変更した場合も、特別な操作は必要ありません。 機種変更後も、メールアドレスとパスワードはそのままご利用いただけます。 なお、機種変更と同時に電話番号を変更する場合は、変更前にSMS認証を解除しておかないと、ログインできなくなりますので、事前にご確認をお願いします。 ■参考FAQ ... 詳細表示

通知メールを止めたい。

※重要なお知らせメールの配信は設定に関わらずお届けいたします。 そのほかのサービスに関するメールや通知の設定については、以下の手順で解除・設定することが可能です。 サービス画面左上の２本線の設定ボタンを押下します。 「アカウント名」→「アカウント設定」を押下します。 「通知・表示設定」... 詳細表示