ログインができなくなってしまった場合はこちら

ログインができない状況ごとに、適切な対応をご案内します。 以下から該当するものを選択してください。 （ログインできない、ログイン不可） 詳細表示

【不具合解消】SOKA IDでログインできない／ログイン画面が繰り返し表示される

SOKA IDでアカウントをご登録いただいている一部のご利用者様において、 正常にログインできない不具合が発生しておりました。 ＜発生していた事象＞ ・ログイン画面が繰り返し表示される ・エラー画面が表示されログインできない 現在は原因を特定のうえ対処が完了し、正常にご利用いただけることを確認しておりま... 詳細表示

SOKA IDでログインできない。

ログインができない原因として下記のいずれかが考えられます。 ・SOKA IDでの新規登録をしていない。 ・SOKA ID（メールアドレス）が異なる ・パスワードが異なる ・アカウントがロックされている ・ブラウザが最新でない ■以上をご確認の上、解決しない場合は、お問い合わせフォームへお送... 詳細表示

パスワードを忘れてしまったので、再設定したい。

本サービスに登録済みの方で、パスワードをお忘れの場合、以下の方法で再設定が可能です。 ログイン画面で、「パスワードをお忘れの方」を押下 登録済みのメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」を押下 メールに記載されているURLから、パスワードの再設定を行ってください。 ■参考... 詳細表示

登録したメールアドレスもパスワードもわからなくなってしまった。

以下の3点をご確認ください。 ①心当たりのあるメールアドレスを確認してください 以下のメールアドレスをご確認ください。 ・普段ご利用の個人メール（Gmail、Yahoo!メールなど） ・携帯キャリアメール ・お仕事用メールアドレス ・過去に利用していたメールアドレス ※ 当サービスからの「登録完... 詳細表示

パスワードを忘れた。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。 ■ログインページ https://sokadisearch.org/login/ 操作手順 上記ログインページの「パスワードをお忘れの方」を押下 　↓ パスワードの再設定画面でメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」を... 詳細表示

SOKA IDのパスワードを忘れた。

SOKA IDのログイン画面にある「パスワードを忘れた方」にアクセスして、 パスワードをリセットしてください。 ■SOKA ID ログインページ https://portal.sokaid.jp/s/login/ForgotPassword 詳細表示

メールアドレスを変更したはずだが、新しいメールアドレスでログインができない。

メールアドレスが正しく変更されていない可能性が考えられます。 （変更の際に送信されたメールに記載のURLにアクセスしていない等） 元のメールアドレスでログインを試していただき、再度メールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示

SMS認証コードが届かない。

SMS認証コード入力画面に表示されている電話番号（下４桁のみ表示）にSMSが送信されています。 【ログイン・設定・変更時】 SMSが届かない場合、以下のケースが考えられます。 ・携帯電話が圏外になっている ・機内モードが有効になっている ・SMSの受信拒否設定が有効になっている ・通信状況により受... 詳細表示

登録しているメールアドレスが無効になってしまった場合どうしたらよいか。

【パスワードがわかる場合】 そのままログインしていただき、有効なメールアドレスに変更してください。 【パスワードが不明な場合】 以下のフォームにお問い合わせください。 お問い合わせフォーム 詳細表示