「アカウントがロックされました。一定時間経過後に再度お試しください。」と表...

一定回数以上、ログインに失敗するとロックがかかります。 数分間経過した後に、再度お試しください。 ■参考FAQ パスワードを忘れた 詳細表示

SMS認証コードが届かない。

SMS認証コード入力画面に表示されている電話番号（下４桁のみ表示）にSMSが送信されています。 【ログイン・設定・変更時】 SMSが届かない場合、以下のケースが考えられます。 ・携帯電話が圏外になっている ・機内モードが有効になっている ・SMSの受信拒否設定が有効になっている ・通信状況により受... 詳細表示

パスワード再設定を行ったが、再設定用のメールが届かない。

パスワード再設定用のメールが届かない場合、以下をご確認ください。 ・入力されたメールアドレスが誤っていないか。大文字・小文字の違いがないか。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか 　（フィルタ設定により受信トレイ以外にアーカイブされている可能性もあります） 　（Gmailの場合、「プロモーショ... 詳細表示

認証コードを入力してもエラーになる。

次のような場合、認証コードがエラーになることがあります。 ・入力内容に誤りがある ・認証コードの有効期限が切れている ・以前の認証コードを入力している 30秒後に「認証コードを送信」を押下し、もう一度お試しください。 解決しない場合は、時間をおいて再度お試しください。 詳細表示