• No : 480
  • 公開日時 : 2026/08/13 19:52
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メールアドレス、パスワードを入力しているが、ログインできない。エラーメッセージが出る。

回答

ログインできない原因は、いくつか考えられます。
以下の手順でご確認ください。

1)SOKA D.I. SEARCHの新規登録ができているか。
ご利用には、新規登録が必要です。
SOKA IDをお持ちの場合でも、SOKA D.I. SEARCHへのご利用登録が必要です。

■確認方法
ログイン画面から「新規登録」をタップし、新規登録画面に進みます。
メールアドレスを入力し、「メールアドレスで登録」ボタンを押下します。
赤色の文字で
「入力が正しくない、または登録済みのメールアドレスです」と表示された場合は、新規登録済であると考えられます。(メールアドレスは正しくご入力ください)
(参考FAQ:
新規登録の仕方は?


2)すでに登録されているメールアドレスでログインできない場合、以下の原因が考えられます。

ログイン画面が異なっている。
ログイン画面は、メールアドレスで登録した方と、SOKA IDで登録した方で異なります。ご自身の登録方法をご確認のうえ、正しいログインページからご登録ください。

※SOKA IDをお持ちの場合でも、SOKA D.I. SEARCHの登録時に「SOKA IDをお持ちの方はこちらからもご利用いただけます」を選択しなかった場合は、メールアドレスでのご登録となります。

メールアドレスで登録されている場合
SOKA IDで登録されている場合


②パスワードの入力に誤りがある
パスワードの入力の際、英字の大文字・小文字が異なっていたり、空白(スペース)が入っていたりするとログインできません。
パスワード入力欄の右側にある目玉マークをクリックし、入力したパスワードに誤りがないかご確認ください。

パスワードが分からなくなった場合は、パスワードの再設定をすることができます。
(参考FAQ:
パスワードを忘れてしまったので、再設定したい。