利用を停止（課金停止）したいがログインできない

以下のお問合せフォームから、以下をご入力の上、ご相談ください。 ①ご利用のメールアドレス（分からない場合はお心当たりのメールアドレスをご入力ください） ②お名前 ③生年月日 ④お電話番号 ⑤停止希望日（即時(３営業日以内に対応します)／〇月〇日） ⑥停止の理由 詳細表示

利用を再開したい／課金を再開したい

①ログインして、サービス画面左上の2本線の設定ボタンを押下します。 「プラン・支払い」を押下します。 　 ②ご利用するプランを選択します。 詳細表示

利用停止をキャンセルしたい／プランの解約をキャンセルしたい

①ログインして、サービス画面左上の2本線の設定ボタンを押下します。 「プラン・支払い」を押下します。 　 ②画面上部にある「解約を取り消す」ボタンを押下します。 ③「解約を取り消しました」と表示されれば、完了です。 次回請求日をご確認ください。 詳細表示

領収書を再発行したい

領収書は直近24ヶ月のものを何回でもダウンロードすることが可能です。 詳細表示

領収書の名義を変更したい

ダウンロードする際に、領収書に印字する宛名を設定することが可能です。 詳細表示

領収書をダウンロードしたい

①ログインして、サービス画面左上の2本線の設定ボタンを押下します。 「プラン・支払い」を押下します。 　 ②「支払履歴」欄から、直近24ヶ月の履歴を確認することができます。ひと月ごとに領収書をPDFデータでダウンロードすることができます。（一括ダウンロード機能はございません。） 詳細表示

決済通貨を変更したい

居住地により通貨は自動判定されるため、サービス上での変更はできません。 詳細表示

カードの有効期限が切れて利用停止した

有効期限切れでカード決済ができなかった場合、利用停止（プラン解約扱い）になります。 ①ログインして、サービス画面左上の2本線の設定ボタンを押下します。 「プラン・支払い」を押下します。 　 ②カード情報の「変更」ボタンを押し、有効なカード情報を入力します。 ③ご利用するプランを選択します。 詳細表示

カードの有効期限を更新したい

決済サービス上で自動更新されるため、有効期限の更新操作は不要です。 ただし、自動更新できなかった場合は、有効期限が切れる前にメール通知することがあります。 ■有効期限の更新方法 ログインをし、サービス画面左上の2本線の設定ボタンを押下します。 「プラン・支払い」を押下します。 　 カー... 詳細表示

カード情報を変更したい

ログインして「アカウント設定」→「プラン・支払」へ進みます。 お支払い方法の右側にある「変更する」を押下します。 新しい情報を入力後、「保存する」を押下します。 詳細表示