利用を停止（課金停止）したいがログインできない

以下のお問合せフォームから、以下をご入力の上、ご相談ください。 ①ご利用のメールアドレス（分からない場合はお心当たりのメールアドレスをご入力ください） ②お名前 ③生年月日 ④お電話番号 ⑤停止希望日（即時(３営業日以内に対応します)／〇月〇日） ⑥停止の理由 詳細表示

プランを解約したが、過去の支払履歴（領収書）を確認したい

プラン解約後もログインは可能です。 ※アカウントを削除された場合は、確認することはできません。 ①ログインして、サービス画面左上の2本線の設定ボタンを押下します。 「プラン・支払い」を押下します。 　 ②「支払履歴」欄から、直近24ヶ月の履歴を確認することができます。 ひと月ごとに領収書を... 詳細表示

アカウントを削除したが、領収書を出力したい

恐れ入りますが、アカウント削除後はログインができないため、領収書を出力することはできません。 詳細表示

解約後、再登録をした場合、過去のアカウントは利用できますか？

はい。サブスクリプション（定期購入）を解約しても、 アカウントを削除していなければ、同じメールアドレスとパスワードでログインできます。 同じアカウントで有料プランを再契約すると、 以前の検索履歴や「保存した言葉」が残ったまま利用を再開することができます。 解約後から再契約までの期間は、検索履歴や「保存... 詳細表示

無料期間中にライトプランからスタンダートプランへ変えたいと思った場合、どう...

無料トライアル期間中も、変更予約が可能です。 プラン・支払を開きます。 スタンダードプランの枠の中にある「変更する」を押下します。 変更をすると、無料トライアル終了後にスタンダードプランの料金が請求されます。 詳細表示

月の途中で解約した場合、料金の支払いはどのように計算されますか？

契約期間の途中で解約しても、残り期間分の払い戻しはありません。 解約後も、「プラン・支払」に表示されている契約終了日までは、 契約中のプランの機能をご利用いただけます。 契約終了日を過ぎると、検索などの有料プランの機能は利用できなくなります。 詳細表示

月の途中で解約した場合、検索はいつまで使用できますか？

解約後も、「プラン・支払」に表示されている契約終了日までは、 契約中のプランの機能をご利用いただけます。 契約終了日を過ぎると、検索などの有料プランの機能は利用できなくなります。 詳細表示

次の請求日、請求金額を知りたい。

ログインして「アカウント設定」→「プラン・支払」へ進みます。 契約中のプランは緑色になっています。 価格の下に次回請求日を表示しています。 詳細表示

現在の検索回数を知りたい。あと何回検索できるか確認したい

ログインして「アカウント設定」→「プラン・支払」へ進みます。 、 利用状況の欄であと何回検索できるか確認することができます。 ※検索回数の追加機能はございません。 詳細表示

同日とは？ 毎月の請求日について教えてください。／毎月同日に請求とはどう...

例）1/1に登録された場合、2/1に次の請求をさせていただきます。 詳細表示